くつろぎホーム株式会社 代表取締役社長の黒木太郎です。
このたびは当社のWEBサイトをご覧くださり、誠にありがとうございます。

私は、前社長の退任に伴い、2020年1月1日付で代表取締役社長に就任いたしました。
就任した2020年、全世界がコロナ禍に見舞われ、生活様式や企業の取り組みに変化がありました。
私自身、経験したことが無い有事に戸惑いながらも、この時代にお客様から求められるサービスとは？と考えるきっかけとなりました。

お客様の視点でサービスを考えていく中で、私は「顔が見える施工」という言葉を社内で多く口にするようになりました。

今までも、当社のホームページにはスタッフの顔がお客様に見えるように掲載しておりましたが、
2021年1月にスタッフ一人一人のSNS（Instagram）アカウントを開設し、 日々の業務報告をSNS上にアップする事をルールとしました。

お客様の大事なお住まいに訪問させていただくスタッフが日頃どのような業務を行っていて、どんな人柄なのか。
少しでも、お客様に安心を与える事ができる要素を増やしたい。そう思ったのです。

SNSに不慣れなスタッフもおりますので、全員が継続して投稿できるか不安もありましたが、
半年ですっかり使いこなし、投稿を楽しみにしてくださるファンのお客様もつきました。

これからもお客様に安心と満足を届けられるように、お客様が求めるサービスを追求していきます。

くつろぎホーム株式会社　代表取締役　黒木太郎